CREAM Invest

informace o zpracování osobních údajů



Obchodní podmínky prodeje vstupenek

Obchodní podmínky pro prodej vstupenek

Platné od: 15. 7. 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Cream Real Estate, s.r.o., se sídlem Nuselská 262/34, Nusle, 140 00 Praha 4, IČ: 277 90 380, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 15122 (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu vstupenek na akci Cream Barum Family Zóna 2025 (dále jen „Akce“) prostřednictvím webových stránek www.creamgroup.cz.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Vstupenky je možné zakoupit prostřednictvím online objednávkového systému na webu www.creamgroup.cz.
  • Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
  • Po dokončení objednávky a zaplacení obdrží kupující elektronickou vstupenku na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. Vstupenka slouží jako doklad o uzavření smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

  • Cena vstupenky je konečná a zahrnuje DPH.
  • Platba je možná výhradně online prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s., IČ: 27924505.
  • Platební metody zahrnují:
    • platby kartou
  • Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího. Platba je považována za uskutečněnou v okamžiku připsání částky na účet prodávajícího.

4. Dodání vstupenek

  • Po úspěšné platbě bude vstupenka zaslána automaticky na e-mail kupujícího.
  • Kupující je odpovědný za zadání správného e-mailu a za ochranu vstupenky před zneužitím.

5. Storno, reklamace a odstoupení od smlouvy

  • Vstupenky na kulturní akce nelze podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku vrátit. Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
  • V případě zrušení akce má kupující nárok na vrácení zaplacené částky za vstupenku.
  • Reklamace lze uplatnit e-mailem na info@creamgroup.cz. Do předmětu zprávy uveďte „Reklamace vstupenky“ a přiložte doklad o zaplacení.

6. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákony ČR. Údaje jsou využívány za účelem vyřízení objednávky, evidence a případné komunikace ohledně akce.

Podrobnosti naleznete v zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webu www.creamgroup.cz.

7. Závěrečná ustanovení

  • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
  • Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. 7. 2025.
  • Případné spory budou řešeny smírně, případně u příslušného soudu dle sídla prodávajícího.


1. Udělujete tímto souhlas společnosti CREAM SICAV a.s., IČO 28545320, se sídlem Nuselská 262/34, 140 00, Praha (dále jen „Správce“), aby ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady /EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“), zpracovávala tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení
  • název společnosti
  • e-mail
  • telefonní číslo

2. Jméno, příjmení, název společnosti, telefonní číslo a e-mail je nutné zpracovat pro marketingové účely. Tyto údaje budou Správcem zpracovány po dobu 3 let.

3. S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním emailu nebo dopisu na kontaktní údaje společnosti info@creamgroup.cz.

4. Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro Správce mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:

  • dodavatelé nebo poskytovatelé služeb Správce, zejména prodejci,
  • Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době společnost nevyužívá.

5. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:

  • vzít souhlas kdykoliv zpět,
  • požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
  • požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
  • vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,
  • požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů,
  • v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Nastavení cookies.

Pro ten nejlepší zážitek z webu

Používáme soubory cookie a sledování návštěvnosti pro zlepšení fungování našich stránek. Abychom mohli obsah přizpůsobit tvým preferencím, používáme také volitelné sledování pro účely analýzy a marketingu.

Funkční Nezbytně nutné soubory cookie umožňují základní funkce webových stránek, jako je přihlášení uživatele a správa účtu. Webové stránky nelze bez nezbytně nutných souborů cookie správně používat.
Statistické Statistické soubory cookie se používají ke sledování toho, jak návštěvníci webové stránky používají, jde např. o analytické soubory cookie. Tyto soubory cookie nelze použít k přímé identifikaci určitého návštěvníka.
Marketingové Marketingové soubory cookie se používají k identifikaci návštěvníků mezi různými webovými stránkami, např. obsahovými partnery a bannerovými sítěmi. Tyto soubory cookie mohou společnosti použít k vytvoření profilu zájmů návštěvníků nebo k zobrazování relevantních reklam na jiných webových stránkách.
nastavení cookies Jen nezbytné cookies Souhlasím a pokračovat